REAL CARE - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BĐS TOÀN DIỆN

PHẦN MỀM CHĂM SÓC KHÁC HÀNG REAL CARE là giải pháp phần mềm quản lý & chăm sóc khách hàng BĐS toàn diện. Phần mềm là giải pháp kết nối khách hàng lại gần hơn với doanh nghiệp nhằm tạo dựng & duy trì mối quan hệ bền vững, xây dựng nền tảng khách hàng trung thành & mở rộng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Real Care được phát triển trên 2 nền tảng:

  • Nền tảng WED dành cho chủ đầu tư, chủ doanh nghiệp BĐS
  • Nền tảng APP ( iOS hoặc Android) dành cho khách hàng của doanh nghiệp BĐS

 

phan-mem-cham-soc-khach-hang-real-care

lợi ích của phần mềm cskh real care

phần mềm CHĂM SÓC KHÁC HÀNG real care có những tính năng gì?

quản lý khách hàng

  • Quản lý và phân loại các đối tượng khách hàng khác nhau trên cùng một hệ thống.
  • Cập nhật (Real-time) tất cả các thông tin về hoạt động chăm sóc khách hàng của toàn hệ thống công ty. 
  • Quản lý & Tìm kiếm danh sách nhóm nhân viên, các dự án phụ trách
  • Import Data khách hàng lên hệ thống, phân bổ khách hàng tiềm năng cho sale.
  • Quản lý tương tác của nhân viên sales với khách hàng được phân bổ chăm sóc.
  • Quản lý hợp đồng, duyệt thông tin hợp đồng của khách hàng.
  • Bảo mật nguồn thông tin khách hàng ở mức cao nhất.
phan-mem-cham-soc-khach-hang-real-care-4
quan-ly-khach-hang-nhom-nhan-vien
phan-mem-cham-soc-khach-hang-real-care-3
cham-soc-khach-hang-su-kien

chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông tin đến khách hàng
  • Quản lý sự kiện, gửi thông tin các sự kiện sắp diễn ra tới khách hàng.
  • Quản lý sản phẩm gửi bán, quản lý khách hàng ký gửi các Sản phẩm BĐS.
  • Quản lý tương tác, phản hồi ý kiến của khách hàng.
  • Quản lý đối tác, tìm kiếm đối tác liên kết để có những chính sách ưu đãi cho khách hàng.
  • Quản lý chính sách, khuyến mãi;
  • Cập nhật thông các điểm giao dịch của doanh nghiệp tới khách hàng.

 

quản lý các hoạt động Marketing

  • Quản lý các chiến dịch Marketing, từ dữ liệu data khách hàng đổ về phân bổ cho cho các nhân viên Sales liên hệ và chăm sóc.
  • Quản lý khách hàng của chiến dịch để tổng hợp & phân tích, đưa ra các chiến lược hiệu quả cho các chiến dịch tiếp theo.
  • Cập nhật, quản lý danh sách sales, CTV tư vấn bất động sản trên hệ thống, mục đích hỗ trợ cho việc phân bổ khách hàng nhanh chóng, chính xác.
phan-mem-cham-soc-khach-hang-bat-dong-san-real-care
phần mềm cskh real care

báo cáo - thống kê

  • Thống kê tổng khách hàng tiềm năng theo mức độ quan tâm.
  • Báo cáo số lượng khách hàng đã tải App Real-Care về điện thoại.
  • Báo cáo danh sách từng nhân viên chăm sóc khách hàng.
  • Báo cáo sản phẩm khách hàng đang gửi bán, cho thuê.

tính năng trải nghiệm dành cho khách hàng

Nền tảng App Real Care được xây dựng dựa trên mục đích dành riêng cho khách hàng đã có giao dịch với hệ thống của doanh nghiệp bất động sản, giúp khách hàng kết nối với doanh nghiệp mọi lúc, mọi nơi.

phan-mem-cham-soc-khach-hang-real-care-2
  • Tìm kiếm thông tin, tin tức bài viết từ các dự án và chủ đầu từ, các voucher ưu đãi, sự kiện.
phần mềm chăm sóc khách hàng real care
  • Cho thuê hoặc gửi bán chỗ ở (bao gồm 4 loại hình: Biệt thự, chung cư, đất nền, nhà đất).
phan-mem-cham-soc-khach-hang
  • Quản lý đơn đã và đang giao dich.
phan-mem-cham-soc-khach-hang-real-care-1
  • Cho phép xác nhận hợp đồng trực tiếp online trên ứng dụng.
phan-mem-cham-soc-khach-hang-bds-real-care
  • Nhận thông báo cập nhật thông tin: về khuyến mại, đơn booking, tin tức.
  • Đánh giá về dịch vụ chăm sóc khách hàng, gửi ý kiến, đề xuất và được giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
  • Cho phép nhận hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên kinh doanh
phan-mem-cham-soc-khach-hang-2

Đăng ký để nhận tư vấn