Hiện nay, xu hướng lắp đặt smart home được sử dụng nhiều trong các ngôi nhà hiện đại, các dự án biệt thự, chung cư,…Quá trình triển khai lắp đặt đòi hỏi phải trải qua một quy trình chặt chẽ. Bài viết sau sẽ giúp các bạn hiểu về quy trình triển khai Smart Home cho mỗi dự án nhé.
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI SMART HOME CHO MỖI DỰ ÁN KHÁC NHAU:
I. Khảo sát lên phương án chi tiết
- Lên số lượng thiết bị
Đây là bước quan trọng, bộ phận kỹ thuật sẽ phải xin được bản vẽ chi tiết các vị trí lắp đặt các thiết bị smart home tài các căn hộ của mỗi tầng. Sau đó khảo sát và bóc tách số lượng chi tiết theo các mã căn hộ.
Kiểm tra thực tế hiện trạng tại công trình so với bản vẽ số tất cả các mã căn. Có biên bản làm việc và xác nhận của bên chủ đầu tư.
Xem thêm:>> Nhà thông minh Smart Home là gì? Nhứng điều cần biết [A – Z]
2. Khảo sát thị trường
II. Quy trình lắp đặt
- Khảo sát
- Lắp đặt
- Tháo toàn bộ các công tắc cơ cũ bàn giao lại cho khách hàng
- Lắp đặt và cài đặt các công tắc chạy đầy đủ các chức năng bật/tắt, đảo chiều, hẹn giờ…
- Nghiệm thu bàn giao cho khách hàng
III. Bào trì, Bảo hành thiết bị
Khi triển khai xong hệ thống smart home, trong quá trình sử dụng thiết bị trong trường hợp thiết bị gặp vấn đề hoặc xảy ra các tình trạng như không hoạt động, chập cháy khách hàng sẽ cần bảo trì, bảo hành thiết bị.
Lúc này:
- Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin từ phía khách hàng và chuyển yêu cầu tới bộ phận kỹ thuật.
- Gọi điện cho khách hàng nắm tình hình trực tiếp. Phân tích tình huống có thể hướng dẫn khách hàng tự xử lý hay không. Nếu không thể xử lý trực tiếp hẹn lịch với khách hàng để kiểm tra.
- Kiểm tra xác định nguyên nhân xử lý lỗi theo đúng điều kiện bảo hành cho khách hàng
- Làm biên bản xác nhận xử lý lỗi cho khách hàng xác nhận.
Sau khi hoàn tất quá trình, bộ phận kỹ thuật báo cáo, chuyển biên bản xác nhận về cho bộ phận chăm sóc khách hàng và hoàn thành công việc bảo trì, bảo hành thiết bị.
Trên đây là quy trình triển khai lắp đặt smart home tại một dự án. Hi vọng, với quy trình này có thể giúp các bạn hiểu hơn về hệ thống smarthome khi được triển khai. Mọi thắc mắc cần giải đáp các bạn có thể liên hệ HOTLINE: 0948 36 9191 để nhận được tư vấn tốt nhất về dịch vụ.
Nguồn: s-tech.info
